Legal notice
Legal Notice – Preaim
- Operatorul site-ului
Acest site este operat de Preaim
Email oficial de contact: support@preaim.store
Instagram oficial: @preaimpads
TikTok oficial: @preaim.pads
- Responsabil pentru conținutul site-ului
Toate informațiile și materialele publicate pe site-ul https://preaim.store sunt responsabilitatea Preaim.
- Contact pentru clienți
Pentru întrebări legate de:
- comenzi
- livrare
- retururi
- rambursări
- suport clienți
contactați-ne doar prin canalele oficiale:
- Email: support@preaim.store
- Instagram: @preaimpads
- TikTok: @preaimpads
Notă: Inițierea unui chargeback sau dispute bancare fără a contacta mai întâi operatorul poate fi contestată, iar dovezile de comunicare și livrare vor fi folosite pentru apărarea intereselor legitime ale Preaim.
4. Disclaimer
- Disponibilitatea produselor, prețurile și timpii de livrare pot varia fără notificare prealabilă.
- Preaim nu este responsabilă pentru întârzierile sau problemele cauzate de firmele de curierat terțe sau alți furnizori de servicii.
- Prevenirea fraudelor și responsabilitatea clientului
- Clientul este obligat să furnizeze date corecte și complete la plasarea comenzilor.
- Întârzierile sau pierderile generate de date incorecte nu constituie responsabilitatea Preaim.
- Comunicarea oficială privind comanda și reclamațiile trebuie realizată numai prin canalele indicate; conturile neoficiale sau paginile false nu sunt recunoscute.
- Procedura de soluționare a disputelor
Conform legislației UE privind comerțul electronic și ODR (Online Dispute Resolution):
- Consumatorii pot depune reclamații prin platforma ODR a UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Preaim nu este obligată să participe la o procedură alternativă de soluționare a disputelor, dar poate să facă acest lucru voluntar, în funcție de caz.